You cannot place a new order from your country. United States

Condizioni Generali di Vendita

 Scarica il file PDF

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra laSocietà OTTICA LAGANI S.A.S. p.i. 03356370795  N Rea ge 473413 di seguito denominata ''OTTICA LAGANI" e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet , di seguito denominata ''Cliente''.

L’accesso al Sito e comunque qualunque azione che comporti la navigazione sulle sue pagine web costituiscono accettazione delle Condizioni. Nel caso in cui l’utente non intenda accettarle, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del sito. In aggiunta a quanto sopra, chiunque accede al Sito implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito e il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o, comunque, contrari alle norme di legge vigenti.

 Le Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi promossi sul sito ''OTTICA LAGANI”  (il “Sito”).

I prodotti in vendita sul sito ''Sito" sono destinati al Consumatore finale. Per consumatore finale si intende una persona fisica che agisca per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale o professionale.

 ''OTTICA LAGANI"è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi presenti su questo sito e garantisce che questi siano autentici.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito ''Sito"conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall'art. 60 del Codice del consumo.

''Sito" potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito. Agli ordini di acquisto inoltrati ad ''Sito" prima della pubblicazione delle modifiche, sopracitate, verranno applicate le Condizioni Generali vigenti, al momento della conclusione del contratto di vendita.

''Sito" invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.

Articolo 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, Sito vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito ''Sito". Il contratto si conclude, esclusivamente, attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo ''Sito" e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista, dal sito stesso.

Articolo 2 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il Cliente che intende procedere all’acquisto deve manifestare la volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione denominata “carrello” ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento.

La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di Ottica lagani al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare, tempestivamente, eventuali correzioni.

L'azienda si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentate su ''Sito" non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

 L'Azienda si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del Cliente. ( vedi Art. 54 del Codice del Consumo).

L’Azienda Ottica Lagani è formata da Ottici Optometristi Professionisti e dotata di laboratori ottici per l’approntamento e montaggio di qualsiasi montatura e lenti oftalmiche, se è la prima volta che accede al nostro servizio, è necessario l'invio della copia della prescizione oculistica o dell'ottico-optometrista di fiducia, a mezzo Fax, al n. 018550198, oppure con una immagine scannarizzata in formato jpeg come allegato alla seguente e mail: shopotticalagani.it , oltre alla corretta compilazione del form “prescrizione lenti”.

Detta prescrizione sarà custodita ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo n.196/2003, Le forniamo le seguenti informazioni:
Nel compilare il seguente format Ottica Lagani, verrà in possesso dei suoi dati personali necessari per soddisfare le richieste da voi avanzate, o per l’ottemperanza ad obblighi di legge o contrattuali In qualunque momento potranno essere esercitati dagli interessati i diritti di cui all'art. 7 del Decreto Legislativo n.196/2003 contattando il titolare del trattamento di Ottica Lagani, al seguente indirizzo e-mail info@otticalagani.com
La informativa completa può essere consultata presso i nostri uffici.

Detta prescrizione  potrà essere utilizzata a fronte di ordini futuri, fino alla sua scadenza.

Si prega, se non per richieste urgenti, di evitare i contatti telefonici, utilizzando invece il modulo “contatti”

L'ordine, pertanto, verrà evaso solo dopo la presentazione della prescrizione rilasciata dall’oculista o dall'ottico-optometrista .

Articolo 3 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di ''Sito", potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

Articolo 4 – PREZZI E VALUTA

Il prezzo della merce in vendita su ''Sito" sono fatturati in Euro. Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto del prodotto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

''Sito" emetterà fattura fiscale previa richiesta del cliente in sede di conclusione del processo di acquisto (note dell’ ordine eo commenti), in caso contrario sempre, sarà emesso scontrino fiscale.

La somma addebitata su carta di credito o conto Paypal del Cliente, potrà variare in relazione ai tassi di cambio vigenti al momento dell’addebito ed in ragione di eventuali commissioni bancarie. ''Sito" invita i Clienti a contattare il proprio istituto bancario per conseguire informazioni, dettagliate, circa i tassi di cambio e commissioni bancarie, relative alla propria transazione.

Articolo 5 - IVA agevolata al 4% per disabilità

Acquistando su ''Sito"  è possibile beneficiare dell’Iva al 4% riservata ai portatori di handicap indicati all’articolo 3 della L. 104 del 1992. Al fine di usufruire dell’aliquota agevolata il Cliente disabile dovrà consegnare a Sito, prima dell’acquisto, la seguente documentazione:

-prescrizione medica dell’Asl di competenza territoriale, che attesti il collegamento funzionale tra la menomazione il sussidio oftalmico;

-certificato medico legale rilasciato dall’Asl di competenza territoriale, comprovante il grado di invalidità funzionale e il suo carattere permanente;

-fotocopia documento di riconoscimento valido con relativo codice fiscale;

Gli ordini con Iva agevolata possono essere effettuati solo telefonicamente.

Per usufruire del beneficio dell’Iva agevolata al 4% è necessario contattare ''Sito"  al seguente numero telefonico 018550198

Per procedere con l’ordine il Cliente dovrà spedire la documentazione relativa, sopra specificata, al n. di fax 018550198. Accertata la regolarità della documentazione inviata ''Sito"  procederà con l’evasione dell’ordine.

Articolo 6 - MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato:

a) Carta di credito: al momento dell’acquisto, i Clienti potranno utilizzare come modalità di pagamento la propria carta di credito, attraverso il circuito Paypal.

Il sistema cripterà le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da ''Sito" se non per completare, le procedure di acquisto  e per emettere i relativi rimborsi, in caso di eventuali resi dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso o segnalare alle forze di polizia al fine di contrastare frodi telematiche. E’ possibile effettuare gli acquisti con Carta Visa, Mastercard ed American Express.

Al Cliente sarà inviata una e-mail con la specificazione del codice di conferma della transazione. L’addebito su carta di credito avverrà all’atto di acquisto oppure in sede di pre-ordine (es:prodotti su ordinazione), in tale ultimo caso l’ordine sarà evaso in un momento successivo.

Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito ''Sito", di essere il titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo; quindi comunica a sua scelta telefonicamente o attraverso posta elettronica protetta o, in caso di acquisto attraverso il sito internet ''Sito", sul sito stesso, il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla carta di credito.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

b)Bonifico Bancario: scegliendo tale metodo di pagamento Il Cliente dovrà trasferire l’importo totale al conto corrente di Ottica Lagani s.a.s.

Il cliente dovrà inviare all’indirizzo shop@otticalagani.com prova dell’avvenuto pagamento unitamente al numero di ordine, cognome di chi ha effettuato l’ordine, entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’e-mail di conferma d’ordine. Decorso tale termine, invano, l’ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso.

Sito procederà con la spedizione dei prodotti ordinati non appena disponibili nel magazzino e non appena il bonifico avrà raggiunto il conto bancario del venditore.

c)PayPal: Il Cliente potrà pagare i suoi acquisti su l sito mediante Pay Pal. Pagando con Paypal non è indispensabile avere un conto PayPal. “https//www.paypal.com/”PayPal si può attuare pagando con carta di credito (Visa, Visa Electron e MasterCard) o con prepagata (Postepay, Kalibra ed altre ancora) senza condividere i dati con il sito.

Per maggiori informazioni si invita il Cliente a visitare il sito www.paypal.it.

d) Contrassegno: Il Cliente può effettuare il pagamento in contrassegno, esclusivamente per importi non superiori ad € 200,00. Il costo di tale servizio è pari ad € 5,00.

 Il Cliente che sceglierà la modalità di pagamento “contrassegno”, al termine del processo di acquisto, riceverà mail di conferma d’ordine,  e sarà, inoltre, contattato telefonicamente dal servizio clienti ''Sito", attraverso il quale si chiederà di riconfermare la volontà di ricevere il prodotto,  in modalità contrassegno.

Il pagamento in contanti, avviene alla consegna. Il servizio è operativo solo per l’Italia. Ove la spedizione di un ordine, con tale modalità di pagamento, non dovesse avere esito positivo, per cause addebitabili al Cliente, Sito si riserva la facoltà, di non procedere con ulteriore ed eventuale ordine, avente la medesima modalità di pagamento.

e) Vaglia postale: Il Cliente può effettuare il pagamento mediate vaglia postale intestato a : Italylens srl

f)Poste Pay : Il Cliente può effettuare il pagamento mediate “ricarica” poste pay intestata a Ottica Lagani s.a.s.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate, dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

Articolo 7 – CONSEGNA

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di ''Sito comuque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti (Art. 54 del Codice del Consumo).

I termini di consegna indicati nel sito sono da considerarsi puramente indicativi.

A) CONSEGNA MEDIANTE CORRIERE ESPRESSO. I tempi di consegna, possono variare, a seconda della disponibilità dei prodotti e della scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente. ''Sito" consegna i prodotti mediante corriere espresso o per poste raccomandate a Sua discrezione in base all'indirizzo del Destinatario.

Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente o la persona che ha ricevuto il prodotto deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto.

Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati, pertanto procedere con “Accettazione con riserva”.

In caso di “Accettazione con riserva”, il Cliente è tenuto ad inviare a ''Sito" una mail indirizzata a shop@otticalagani.com alla quale dovrà allegare le fotografie del pacco ricevuto.

Per ogni ordine il Cliente verrà informato circa lo stato di avanzamento dello stesso: in fase di gestione e di spedizione dello stesso. ''Sito" comunicherà al Cliente il Tracking Number e tutti i dettagli per monitorare la spedizione.

Per i mesi di Agosto e Dicembre, i termini di consegna potrebbero prolungarsi rispetto ai tempi indicati, a causa della festività o a causa dei periodi di alta stagione per i Corrieri  Espressi utilizzati.

Tutte le spedizioni sia in Italia sia all’Estero sono coperte da assicurazione contro eventuali danneggiamenti e/o furti. I costi assicurativi sono già compresi nel prezzo d’acquisto. L’assicurazione è valida fino alla consegna della merce.

B) RITIRO IN SEDE A CURA DEL CLIENTE. I prodotti acquistati sul sito Sito potranno essere ritirati presso la sede sita in Martina Franca (TA) alla Via Verdi n. 62, dal lunedì al venerdì, nei seguenti orari: 09.15 – 12.45/ 16.45-20.15.

Articolo 8  - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 206/05, Il Cliente ha diritto entro 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto è escluso, ai sensi dell’art. 55 del Dlgs 206/05 in caso di prodotti realizzati su misura secondo le esigenze del Cliente.

Articolo 9 – MODALITA’ ESERCIZIO DIRITTO DI RECESSO

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine prescritto dall’art. 8 lettera raccomandata a.r. di recesso indirizzata a: Ottica Lagani via Giustiniani 10 16035 Rapallo ge e-mail indirizzata a shop@otticalagani.com

Non si puo' esercitare il Diritto di recesso per articoli in stock o per articoli o prodotti confezionati su misura.

Per richiedere la sostituzione dei prodotti il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo  shop@otticalagani.com

Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, ''Sito"  inviera’ al Cliente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al reso.(R.A.N.)

Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente. Il Cliente dovra’ necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso o poste italiane all’indirizzo  Ottica Lagani via Giustiniani 10 16035 Rapallo ge  Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente.

Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere ne’ tagliato ne’ rotto. I prodotti  non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Gli occhiali o altri prodotti ottici devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, fodero, certificati, pelline etc.

 I resi devono essere spediti all’interno della scatola Ottica Lagani

Sito si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

 Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso Sito non accettera’ la merce restituita e verra’ rispedita all’indirizzo del mittente originale.

Se il Cliente richiede il rimborso da parte di ''Sito", lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno).Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.

Esclusioni dal Diritto di Recesso 

Quali sono le condizioni escluse? Le disposizioni della presente direttiva, ad esempio, non prevedono l’applicazione della nuova normativa quando:

 

  1. Il contratto si è concluso prima del 13 giugno 2016;
  2. il prezzo del bene o servizio è legato a fluttuazione dei tassi del mercato finanziario non controllabili;
  3. il bene è confezionato su misura o personalizzato ( es. occhiali ordinati appositamente o lenti a contatto);
  4. l’acquirente è un professionista azienda;
  5. l’importo del contratto è inferiore a 50,00 euro.

Articolo 10 - RESI E RIMBORSI- EXTRA UE Top

Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla Comunità Europea la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto ed il reso è a carico del Cliente.Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio calibro/colore dovrà effettuare un ordine ex novo

Articolo  11 – Garanzie dei Prodotti 

I prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dal DLgs 206/05.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza.

Articolo  12 -  Garanzia legale

Il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss del Codice di Consumo.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche.
 ''Sito"è  responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso in cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, previa tempestiva comunicazione a ''Lotticaonline.com" nei termini prescritti dalle presenti Condizioni generali..
Il predetto diritto è riconosciuto in capo al consumatore purché il bene consegnato sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle istruzioni d'uso allegate al prodotto acquistato dal Cliente.
In particolare, la predetta garanzia non si applica al bene che presenta difetti di conformità che il consumatore conosceva al momento della conclusione del contratto o non poteva ignorare con l'uso dell'ordinaria diligenza.
In ogni caso, l’onere di provare il difetto di conformità e la data della sua manifestazione spetta al Cliente.
 
La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, L'Azienda, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
In caso di difetto di conformità, ''Sito" provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione.
Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ''Sito".


Nessun danno può essere richiesto a ''Sito" per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente, previa richiesta di numero di autorizzazione al Reso diretta all’assistenza clienti (shop@otticalagani.com), nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e dovrà evitare, in tutti i casi, l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o sui pacchi che restituisce.
Al riguardo, il D.Lgs 206/05 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Articolo 13 - RESPONSABILITA’

''Sito"  non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

 La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

Articolo  14 - ACCESSO AL SITO

Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ''Sito" e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. Non è pertanto possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione di ''Lotticaonline.com"

Articolo  15 - MODIFICAZIONI O INTEGRAZIONI DEL SITO 

''Sito" informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia ed a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il Sito e/o il materiale in esso contenuto così come la tecnologia utilizzata. A questo proposito,l'Azienda rende espressamente noto che tali attività potrebbero comportare l'impossibilità temporanea o definitiva di accedere al Sito e/o al suo contenuto

Articolo 16 – INTEGRALITA’

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Articolo 17 – DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e ''Sito" si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza (se ubicata nel territorio dello Stato italiano). In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova

Articolo 18 – CONTATTI E COMUNICAZIONI

Per le comunicazioni indirizzate a ''Sito" si indicano i seguenti contatti:

Ottica Lagani shop@otticalagani.com tel e fax 018550198 via giustinianei 10 16035 rapallo ge italy

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Privacy policy

 SCARICA IL FILE PDF

La protezione dei dati personali è una questione di fiducia e la fiducia dei Clienti è molto importante per Ottica Lagani. Per tale motivo, Ottica Lagani intende rispettare la sfera privata e personale dei suoi Clienti e osservare ogni applicabile norma di legge relativa al trattamento dei dati personali. Con la presente dichiarazione,  Ottica Lagani intende informare il Cliente in merito alle finalità e alle modalità di trattamento dei dati personali raccolti e richiederne il consenso onde utilizzarli per determinati scopi.

Prendendo visione della presente informativa, il Cliente sarà informato delle finalità e delle modalità di rilevamento e trattamento dei dati personali comunicati nell’ambito della navigazione sul sito internet  Ottica Lagani  e all’atto del conferimento di un ordine di acquisto, con qualsiasi modalità (es. elettronica, telefonica) avvenga tale comunicazione. Il Cliente potrà visitare i negozi online e in generale navigare all’interno del sito internet www. otticalagani.com senza dover comunicare dati personali. Durante la navigazione nel suddetto sito, in nessun momento sarà possibile identificare il Cliente, il quale rimarrà anonimo, salvo che non decida di comunicare i propri dati e/o accedere al proprio account digitando nome Utente e password.

 

1. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1.1 Raccolta e trattamento dei dati personali
Si elencano di seguito le specifiche finalità e modalità del trattamento cui sono destinati i dati personali dei Clienti.

a. Ordine di acquisto: Ottica Lagani   raccoglie e tratta i dati personali del Cliente per la raccolta e l’esecuzione degli ordini di acquisto, per eventuali reclami successivi all’acquisto e per fornire al Cliente i servizi disponibili. Tali dati sono necessari per la gestione degli ordini di acquisto, anche con i partner commerciali (ad esempio fornitori di servizi di logistica, corrieri, banche, etc.). È consigliabile inserire un recapito di consegna e un numero di telefono corretto per conferire un ordine d’acquisto e consentire a Ottica Lagani   di darvi pronta e corretta esecuzione. Un numero di telefono è altresì necessario al fine di permettere a  Ottica Lagani  di contattare il Cliente per eventuali domande o richieste di chiarimento e per consentire ai partner commerciali di  Ottica Lagani  di dare pronta e corretta esecuzione agli ordini di acquisto del Cliente medesimo. L’indirizzo e-mail è, infine, necessario a  Ottica Lagani  per comunicare al Cliente la conferma di ricevimento dell’ordine di acquisto e per altre eventuali comunicazioni. L’indirizzo e-mail viene, infine, utilizzato al momento dell’identificazione del Cliente per consentirgli di accedere al proprio account.

b. Area riservata - Login del Cliente: i dati personali del Cliente e quelli riguardanti i suoi ordini di acquisto vengono salvati nel sistema di  Ottica Lagani , ma non saranno liberamente accessibili per motivi di sicurezza.  Ottica Lagani  garantisce a ciascun cliente un accesso ad un’area riservata mediante una password protetta. In tale area, il Cliente può prendere visione di tutti i dati riguardanti gli ordini di acquisto eseguiti e quelli in corso di esecuzione e può altresì gestire i propri dati personali, eventuali dati bancari e quelli relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente è tenuto a trattare in maniera responsabile e nel rispetto delle normative vigenti i dati d'accesso ed a non divulgarli a terzi.  Ottica Lagani  non sarà in alcun modo responsabile di un utilizzo non corretto o improprio della password da parte del Cliente.

c. Pubblicità:  Ottica Lagani  utilizza i dati del Cliente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all’interno del sito internet www. Ottica Lagani  L’indirizzo e-mail del cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile ovvero, laddove necessario, dopo il rilascio di espresso consenso da parte del Cliente. Il Cliente riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali, facendone richiesta via e-mail a shop@otticalagani.com  o chiamando il numero +39 018550198, o ancora, cliccando sull’opzione “cancellati dalla News Letter” presente in ogni e-mail promozionale.

d. Ricerche di mercato e indagini demoscopiche: i dati personali del Cliente sono trattati anche al fine di eseguire ricerche di mercato e indagini demoscopiche. L’impiego degli stessi avviene in maniera anonima ed esclusivamente al fine di stilare statistiche per  Ottica Lagani  in ogni momento il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento. Le risposte fornite dal Cliente nell’ambito di tali ricerche di mercato e indagini demoscopiche non vengono né rivelate a terzi né rese pubbliche. Le risposte ai quesiti dei nostri sondaggi non vengono memorizzate insieme all’indirizzo di posta elettronica.

e. Abbonamento alla newsletter: nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose.  Lentigraduate.com invita il cliente a inserire anche nelle impostazioni delle newsletter i dati personali (ad esempio, il proprio nome), affinché  Lentigraduate.com possa rivolgersi personalmente al Cliente. Naturalmente il Cliente potrà contattare  Ottica Lagani  anche anonimamente ovvero con uno pseudonimo (ad esempio, mediante un indirizzo e-mail gratuito che non riveli il proprio nome).  Ottica Lagani  tratta i dati raccolti nell’ambito del servizio di newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze del Cliente, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato.  Ottica Lagani  archivia i dati raccolti per lunghi periodi di tempo, restando inteso che tali dati saranno in ogni caso utilizzati unicamente per le finalità di cui alla presente informativa.

f. Consultazione di siti internet e newsletter: quando il Cliente visita il sito internet www. Ottica Lagani  anche accedendovi da un link di una newsletter, alcuni dati vengono raccolti e salvati. Il domain-name o l’indirizzo IP del computer di accesso vengono temporaneamente salvati per ragioni di sicurezza e cancellati dopo un massimo di 7 (sette) giorni. Possono essere salvati anche altri dati come la data d’accesso, il codice di risposta http e il sito internet da cui è avvenuto il re-indirizzamento al sito internet www. Ottica Lagani  nonché la quantità di dati (bytes) che sono stati trasmessi. L'analisi dei dati avviene solo in forma strettamente anonima (per esempio: il 45% dei lettori delle newsletter ha letto il messaggio xy). Tale processo consente a  Ottica Lagani  di adattare le informazioni contenute nelle offerte agli interessi degli iscritti alla newsletter, che viene inviata secondo questa modalità: il Cliente riceverà la newsletter solo se presterà il consenso all’invio della medesima e, in ogni caso, sarà libero di interrompere gratuitamente la ricezione della newsletter facendone richiesta via e-mail a shop@otticalagani.com o chiamando il numero +39 018550198 o, cliccando sull’opzione “cancellati dalla news letter” presente in ogni newsletter.

g. Concorsi a premio: in caso di eventuali giochi a premi,  Ottica Lagani  utilizzerà i dati personali del Cliente (e, in particolare, il suo indirizzo e-mail o il suo numero di telefono) per comunicare i risultati e a fini promozionali. Il Cliente potrà avere informazioni più dettagliate prendendo visione delle condizioni di partecipazione di volta in volta predisposte per ogni singolo gioco.

1.2 Salvataggio dei dati personali attraverso cookies
Non è necessario accettare l’utilizzo di cookies durante la navigazione nel sito internet www. otticalagani.com. Tuttavia, si informa il Cliente che l’utilizzo della funzione “carrello” e l’invio di eventuali ordini sono possibili solo con l’attivazione dei cookies. Nel sito internet www. otticalagani.com vengono utilizzati cookies. I cookies sono file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di  Ottica Lagani  attraverso il browser utilizzato dal Cliente e consentono un’analisi delle sue abitudini nell’utilizzo di un determinato sito internet. Questo salvataggio consente a Ottica Lagani .com di adattare il proprio siti internet alle esigenze del cliente e ne facilita altresì l’utilizzo (ad esempio, memorizzando alcune richieste, non è necessario ripeterne l’inserimento ad ogni visita). Molti dei cookies usati vengono automaticamente cancellati dal disco rigido del computer del cliente alla fine di ogni sessione di navigazione (dai cui il nome “sessione cookie”). Ci sono invece cookies che rimangono sul disco rigido. La loro permanenza è abbastanza lunga (qualche anno) per ragioni di maggior praticità. Effettuata una prima visita del sito, il sistema sarà in grado di riconoscere a ogni visita successiva che il Cliente è già stato su tale sito e verranno pertanto recuperate richieste e dati preferiti del Cliente (cookies di lunga durata). Questi cookies consentiranno al Cliente di non dover reinserire la propria password e riempire formulari ad ogni nuovo accesso. I browsers generalmente limitano l’utilizzo dei cookies, nonostante questi permettano di accedere alle offerte presenti sul sito internet www. otticalagani.com più liberamente. I cookies possono anche essere disattivati. Il sito internet www. Lentigraduate.com utilizza il servizio “Google Analytics”, un servizio della società Google Inc. (“Google”). Google fa uso di cookies. Le informazioni ottenute attraverso i cookies sulle abitudini del Cliente nell’utilizzo dei siti internet (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzati. Google rispetta le disposizioni relative alla protezione dei dati di ‘Safe Harbor Principles’ e partecipa al programma ‘Safe Harbor’ del Ministero Americano del Commercio. Google utilizza queste informazioni al fine di analizzare le abitudini di utilizzo del sito internet da parte del Cliente, fornire a Ottica Lagani  rapporti sulle visite al sito internet  Lentigraduate.com e per altre comunicazioni relative all’uso del medesimo sito internet così come, più in generale, di internet. Google trasmette queste informazioni a terzi laddove sia prescritto dalla legge ovvero nel caso in cui terzi trattino tali dati su incarico e per conto di Google. Google non metterà in nessun caso l’indirizzo IP del cliente in collegamento con altri dati Google. Il Cliente può rifiutare l’installazione dei cookies selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni del browser. Si precisa, tuttavia, che in questo modo il Cliente non potrà usufruire appieno di alcune funzioni del sito. Attraverso l’uso di questo sito, il Cliente si dichiara d’accordo al trattamento dei dati raccolti da Google nei modi e per gli scopi poc’anzi descritti.. Da questi dati vengono elaborati, usando degli pseudonimi, profili di utilizzo. I dati raccolti per mezzo delle tecnologie Ligths Web, senza uno specifico consenso dell’interessato, non possono essere utilizzati per l’identificazione del visitatore o riuniti tra i dati a carattere personale relativi alla persona che utilizza uno pseudonimo. 

Il Cliente consente alla registrazione del nome utente e della password in cookies dopo la chiusura della sessione di navigazione e la loro attivazione al momento della visita successiva. Il Cliente può revocare questa autorizzazione in ogni momento, con effetti sul futuro, selezionando gli specifici parametri del browser che permettono di escludere l’attivazione dei cookies, con le seguenti modalità: 

Mozilla Firefox:
1. Seleziona menu “Strumenti”, poi “Opzioni” 
2. Clicca su “Privacy” 


Microsoft Internet Explorer:
1. Seleziona “Strumenti”, poi “Opzioni Internet” 
2. Clicca su “Privacy” (o "Riservatezza") 
3. Scegli il livello di privacy desiderato utilizzando il cursore. 


Chrome:
1. Seleziona “Strumenti”, poi “Impostazioni” 
2. Clicca su “Mostra impostazioni avanzate” 
3. Nella sezione “Privacy”, clicca su “Impostazioni contenuti”. 


Opera:
1. Seleziona “File”, poi “Preferenze” 
2. Clicca su “Privacy”.

 

1.3 Trasferimento sicuro dei dati personali
I dati personali del Cliente vengono trasferiti in forma criptata. Ciò vale sia per in conferimento di ordini di acquisto sia per l’accesso riservato del Cliente al proprio account. A tale scopo viene utilizzata la tecnica SSL (Secure Socket Layer). Nonostante non sia possibile garantire una protezione assoluta Occhialigraduati.com ha adottato per i propri sistemi misure di sicurezza contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei dati del cliente da parte di terzi non autorizzati.

 

2. CONSENSO ESPRESSO DELL’INTERESSATO

Prendendo visione della presente informativa, il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte nella precedente Sezione 1. Tale consenso viene registrato nei sistemi di Ottica Lagani e potrà essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento, con effetti immediati.

3. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Il Cliente ha diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità con cui questi ultimi vengono trattati e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, così come degli estremi identificativi del titolare e del responsabile del trattamento dei dati personali, dei rappresentati di questi ultimi e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. 
Il Cliente ha diritto di ottenere: (a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati personali; (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (a) e (b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 
Il Cliente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: (a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 
Quanto alla trasmissione e all’utilizzo dei dati personali del Cliente ai fini della verifica del rischio di pagamento, solo previo espresso consenso del Cliente Ottica Lagani  comunicherà informazioni relative a: (i) i valori percentuali di rischio raccolti durante i sei mesi precedenti la richiesta ovvero quelli salvati per la prima volta; (ii) il tipo di dati utilizzati per calcolare i valori percentuali di rischio; (iii) l’attuazione e il significato dei valori percentuali di rischio per ciascun caso particolare, elaborati in forma comprensibile.

4. TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati è Ottica Lagani via Giustiniani 10 16035 Rapallo Ge Italy